Mantén el vínculo con quienes quieres.

Sí, es exactamente para lo que fue concebido Ally Display. El reloj muestra de forma continua el día, la hora y el momento del día — referencias tranquilizadoras — y hace aparecer las rutinas en el momento adecuado, con un simple «Hecho» que tocar. Nada que memorizar, nada que abrir: todo llega solo, con suavidad. Ally Display es especialmente adecuado para personas con deterioro cognitivo leve (a veces llamado MCI) o una demencia en fase inicial, incluida la enfermedad de Alzheimer. La visualización en letras muy grandes de la hora, el día y el momento del día ayuda a mantener las referencias temporales, que a menudo son las primeras en desvanecerse. Los recordatorios de medicamentos, comidas y citas aparecen a la hora prevista — sin alarmas estresantes — y desaparecen solos si la persona no los ve.

No. La tablet no pide nada. Muestra la hora, y en el momento justo aparece un mensaje, un recordatorio o una llamada, sin nada que abrir. Si tu familiar quiere interactuar, basta con un solo toque en la pantalla — o simplemente no hacer nada (el contenido desaparece solo). Esta es la gran diferencia con una tablet convencional o un teléfono inteligente: sin menús, sin aplicaciones que abrir, sin notificaciones que gestionar. Para una persona mayor — incluso con problemas de memoria o una demencia incipiente — esta total ausencia de navegación elimina la principal fuente de desánimo ante la tecnología. Tu familiar nunca tiene que «aprender» nada: el dispositivo sigue siendo un reloj, y el resto llega solo en el momento oportuno.

Sí. La pantalla permanece siempre encendida para mostrar la hora, así que con batería la tablet se agota en unas horas: está pensada para quedarse enchufada, como un despertador. Prevé un enchufe cerca del lugar donde la coloques, y un cable lo bastante largo si el enchufe está lejos de la cama o del sillón. Un cable que cruza la habitación es un riesgo de caída: es mejor mover la tablet que alargar el cable.

El reloj sigue funcionando sin conexión: la hora, el día y los recordatorios ya programados se siguen mostrando aunque no haya conexión. Recibes una notificación en tu app en cuanto la tablet lleva más de 10 minutos sin conexión, para que puedas llamar a tu familiar o pedirle que compruebe el enchufe. Ally Display está diseñado para conexiones domésticas a veces inestables: mantiene una caché local y se reconecta solo en cuanto vuelve el Wi-Fi, sin que tu familiar tenga que hacer nada. En caso de corte de luz, se reinicia automáticamente en la pantalla del reloj una vez vuelto a enchufar.

Sí. Las fotos, los mensajes de voz y los vídeos están cifrados en tránsito y en reposo entre tu app y la tablet: nadie puede interceptarlos por el camino, y solo los familiares que has invitado tienen acceso. Ally Display está diseñado y alojado en Suiza, conforme a la nLPD (ley suiza de protección de datos) y al RGPD europeo. La cámara de la tablet permanece apagada mientras no haya una videollamada en curso — sin escucha ni vigilancia permanente. Esto es esencial para un dispositivo colocado en el hogar de una persona vulnerable, especialmente alguien con deterioro cognitivo: Ally Display está concebido como un vínculo familiar, no como una herramienta de vigilancia. Tus datos te pertenecen, y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.

Sí — cuentas familiares ilimitadas en el plan Familia. Cada miembro recibe sus propias alertas y puede enviar sus propias fotos y mensajes, repartiendo la carga entre hermanos en lugar de dejarla sobre un solo cuidador. También puedes invitar al médico de cabecera, al enfermero o al auxiliar a domicilio con el rol de «cuidador profesional», con permisos limitados. Cada uno ve lo que le concierne — y tu familiar solo ve una cosa: su familia, presente en su reloj.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la app — la suscripción termina al final del periodo en curso, sin costes ni justificaciones. Si has comprado la tablet, te la quedas: es tuya. Tus datos no se borran automáticamente — puedes conservarlos, exportarlos o pedir que se eliminen en cualquier momento, y entonces los borramos en un plazo de 7 días. Sin permanencia, sin renovaciones trampa.

Lo sentimos de corazón, y procuramos que la parte administrativa sea lo más sencilla posible. Basta con que nos envíes el certificado de defunción a hello@allydisplay.com. En cuanto lo recibamos, cancelamos la suscripción con efecto inmediato y te reembolsamos el periodo ya pagado que quedaba por transcurrir. No tienes que hacer ningún otro trámite.

Sí. Ally Display funciona en cualquier tablet Android con Android 10 o posterior y al menos 4 GB de RAM — así que puedes reutilizar una tablet que ya tengas. Si prefieres no instalar ni configurar nada, ofrecemos una tablet preconfigurada desde 199 CHF, entregada lista para colocar: solo hay que enchufarla y escanear un código QR. En ambos casos, tu familiar tiene exactamente la misma experiencia de reloj, sin nada que aprender.

Lo mismo que ves en tu app — es decir, lo que se muestra en ese momento en la pantalla de la tablet (la hora, una foto, un mensaje, un recordatorio). Nunca «observas» a tu familiar: la cámarapermanece apagada mientras no haya una videollamada en curso, aceptada explícitamente por ambas partes. «En directo» significa simplemente que tu app refleja la pantalla del reloj en tiempo real, para que sepas que un mensaje ha llegado o que se ha visto un recordatorio. Es un vínculo de presencia, no una cámara de vigilancia — una distinción que nos importa especialmente en el caso de una persona con deterioro cognitivo que no siempre puede dar su consentimiento de forma explícita. Lo mismo vale para quienes pasan por casa de tu familiar: una auxiliar a domicilio o un profesional sanitario nunca son grabados, porque la cámara solo se enciende durante una llamada.

El manual completo está en allydisplay.com/user-guide — consultable en línea o descargable en PDF.