Mantenha o laço com quem ama.

Sim, é exatamente para isso que o Ally Display foi pensado. O relógio mostra continuamente o dia, a hora e o momento do dia — referências que tranquilizam — e faz aparecer as rotinas no momento certo, com um simples «Feito» para tocar. Nada para memorizar, nada para abrir: tudo chega até ele, com suavidade. O Ally Display é especialmente adequado para pessoas com défice cognitivo ligeiro (por vezes chamado MCI) ou demência em fase inicial, incluindo a doença de Alzheimer. A hora, o dia e o momento do dia, mostrados em tamanho muito grande, ajudam a manter as referências temporais, que são muitas vezes as primeiras a desaparecer. Os lembretes de medicamentos, refeições e consultas aparecem à hora prevista — sem alarmes stressantes — e desaparecem sozinhos se a pessoa não os vir.

Não. O tablet não pede nada. Mostra a hora e, no momento certo, mostra uma mensagem, um lembrete ou uma chamada — que surge sozinha. Se o seu familiar quiser interagir, basta tocar no ecrã (um único gesto) ou não fazer nada (o conteúdo desaparece). É esta a grande diferença em relação a um tablet comum ou a um smartphone: sem menus, sem aplicação para abrir, sem notificações para gerir. Para uma pessoa idosa, mesmo com problemas de memória ou demência inicial, esta ausência total de navegação elimina a principal fonte de desânimo perante a tecnologia. O seu familiar nunca tem de «aprender» nada: o aparelho continua a ser um relógio, e o resto chega até ele no momento certo.

Sim. O ecrã fica sempre ligado para mostrar as horas, por isso com bateria o tablet descarrega em poucas horas: foi feito para ficar ligado à corrente, como um despertador. Preveja uma tomada perto do sítio onde o coloca e um cabo suficientemente comprido se a tomada estiver longe da cama ou do cadeirão. Um cabo que atravessa a divisão é um risco de queda: é melhor mudar o tablet de sítio do que prolongar o cabo.

O relógio continua a funcionar sem internet: a hora, o dia e os lembretes já programados continuam visíveis mesmo sem ligação. Recebe uma notificação na sua app assim que o tablet ficar sem ligação durante mais de 10 minutos, para poder telefonar ao seu familiar ou pedir-lhe que verifique a tomada. O Ally Display foi concebido para as ligações domésticas por vezes instáveis: guarda uma cache local e volta a ligar-se sozinho assim que o Wi-Fi regressa, sem qualquer intervenção do seu familiar. Em caso de corte de energia, reinicia automaticamente no relógio quando voltar a ser ligado à corrente.

Sim. As fotos, as mensagens de voz e os vídeos são encriptados em trânsito e em repouso, entre a sua app e o tablet: ninguém os pode intercetar pelo caminho, e só os familiares que convidou têm acesso. O Ally Display é concebido e alojado na Suíça, em conformidade com a nLPD (lei suíça de proteção de dados) e com o RGPD europeu. A câmara do tablet fica desligada enquanto não houver uma videochamada em curso — sem escuta nem observação permanente. Isto é essencial para um aparelho colocado em casa de um familiar vulnerável, em particular uma pessoa com perturbações cognitivas: o Ally Display foi pensado como um laço de família, não como uma ferramenta de vigilância. Os seus dados pertencem-lhe, e pode exportá-los ou eliminá-los a qualquer momento.

Sim — contas de familiares ilimitadas no plano Família. Cada membro recebe os seus próprios alertas e pode enviar as suas próprias fotos e mensagens, o que reparte o esforço entre irmãos em vez de o deixar a um só cuidador. Também pode convidar o médico de família, o enfermeiro ou o auxiliar de apoio domiciliário com o nível «Profissional», com permissões limitadas. Cada um vê o que lhe diz respeito, e o seu familiar só vê uma coisa: a família presente no seu relógio.

Cancela a qualquer momento a partir da app — a subscrição termina no fim do período em curso, sem custos nem justificação. Se comprou o tablet, fica com ele: o equipamento é seu. Os seus dados não são apagados automaticamente — pode conservá-los, exportá-los ou pedir a sua eliminação a qualquer momento, e nesse caso eliminamo-los no prazo de 7 dias. Sem prazo de fidelização, sem renovações escondidas.

Lamentamos sinceramente a sua perda e procuramos que a parte administrativa seja o mais simples possível. Basta enviar-nos a certidão de óbito para hello@allydisplay.com. Assim que a recebermos, cancelamos a subscrição com efeito imediato e reembolsamos o período já pago e não utilizado. Não precisa de fazer mais nada.

Sim. O Ally Display funciona em qualquer tablet Android 10 ou mais recente, com pelo menos 4 GB de RAM — por isso pode reutilizar um tablet que já tenha. Se preferir não ter nada para instalar nem configurar, propomos um tablet pré-configurado a partir de 199 CHF, entregue pronto a usar: basta ligá-lo à corrente e ler um código QR. Em ambos os casos, o seu familiar tem exatamente a mesma experiência de relógio, sem nada para aprender.

O mesmo que vê na sua app — ou seja, o que aparece no ecrã do tablet (a hora, uma foto, uma mensagem, um lembrete). Nunca está a «observar» o seu familiar: a câmara fica desligada enquanto não houver uma videochamada explicitamente em curso dos dois lados. «Em direto» significa simplesmente que a sua app reflete o ecrã do relógio em tempo real, para que saiba que uma mensagem chegou ou que um lembrete foi visto. É um laço de presença, não uma câmara de vigilância — uma distinção a que damos muita importância, em particular para uma pessoa com perturbações cognitivas que nem sempre pode consentir explicitamente. O mesmo vale para quem passa por casa do seu familiar: um auxiliar de apoio domiciliário ou um profissional de saúde nunca é filmado, porque a câmara só se liga durante uma chamada.

O manual completo está em allydisplay.com/user-guide — consultável online ou transferível em PDF.