L'horloge connectée qui garde le lien avec votre proche. Voici comment elle s'utilise — du côté de la tablette, et du côté du téléphone.
La tablette posée près de vous est une horloge.
Elle vous indique l'heure, le jour, la date. Elle vous parle parfois, à voix douce.
Vous n'avez rien à apprendre. Vous n'avez rien à ouvrir. Vous n'avez aucun bouton à chercher.
Vous ne pouvez rien casser.
Vous ne pouvez pas vous tromper.
Tout ce qui se passe sur la tablette, votre famille peut le savoir aussi.
Profitez bien.
Ce manuel se lit de gauche à droite. Si vous êtes pressé·e, sautez directement à la section « Premiers pas ».
Ally Display et Ally Companion, ce sont deux applications qui fonctionnent ensemble. Ally Display est sur la tablette posée chez votre proche : elle ressemble à une horloge. Ally Companion est sur votre téléphone : elle vous permet d'écrire, d'envoyer, d'appeler, de programmer.
Pour une personne âgée qui n'aime pas les téléphones, qui n'a pas envie d'apprendre une nouvelle application, et qui mérite mieux qu'un cadre photo numérique.
Et pour vous, qui pensez à elle dix fois par jour.
Du côté de votre proche, rien ne change. L'écran reste l'horloge. Quand un message arrive, il s'affiche en grand, avec une voix qui le lit. Quand le moment passe, l'écran redevient l'horloge. Pas de menu. Pas de glisser. Pas d'application à ouvrir.
L'idée tient en une image : la tablette est passive chez votre proche. L'application sur votre téléphone est active de votre côté. Tout passe par Internet, encrypté, hébergé en Suisse.
L'app posée sur la tablette de votre proche. Une horloge : l'heure, les rappels du jour, et les messages quand ils arrivent. Personne n'a besoin de la "manipuler".
L'app sur votre téléphone. Vous écrivez, vous envoyez, vous programmez, vous appelez. Vous voyez ce qui s'est passé dans la journée.
À faire une seule fois, idéalement chez votre proche pendant une visite. Vous aurez besoin du Wi-Fi de la maison ou d'une carte SIM, et de votre téléphone à portée de main.
Branchez la tablette et allumez-la.
Elle démarre toute seule sur l'écran de couplage. Un grand "Bonjour 👋" s'affiche, accompagné d'un code QR.
Connectez la tablette au Wi-Fi de la maison.
Si la tablette a une carte SIM (en option), elle peut aussi fonctionner sans Wi-Fi.
Sur votre téléphone, ouvrez l'app Ally Companion (téléchargeable sur l'App Store ou Google Play).
Créez votre compte avec votre adresse email. Choisissez un mot de passe que vous retiendrez.
Touchez « Coupler une tablette » dans l'app, et scannez le QR code affiché sur la tablette.
Quelques secondes après, l'horloge s'affiche sur la tablette. C'est terminé.
Donnez un nom au foyer (« Maman », « Papa », « Mamie ») et à la tablette (« Salon », « Cuisine »).
Ce nom apparaît dans votre app pour distinguer les tablettes si vous en avez plusieurs.
Le Wi-Fi est le seul vrai prérequis. Si la maison change de box ou de mot de passe, la tablette ne sait plus se reconnecter et il faudra la reconnecter au nouveau réseau. Voir page 18.
En usage normal, la tablette affiche en permanence l'écran d'accueil : l'heure, le jour, la date, et selon vos réglages, les routines du jour, ou un diaporama de photos.
Aux heures que vous fixez (réglage par défaut : 22h–7h), la tablette passe en mode nuit : écran très sombre, presque éteint. L'heure reste lisible mais ne réveille personne. Les rappels et les messages sont mis en sourdine, sauf un appel entrant.
Si votre proche aime entendre l'heure à voix haute, vous pouvez activer l'annonce vocale : à chaque heure pile, tous les quarts d'heure ou toutes les 5 minutes. Désactivée par défaut.
Sur l'écran d'accueil de votre app, en bas, vous avez trois boutons : ✉️ Message, 📞 Audio, 📹 Visio. Le premier sert à envoyer un message.
Sur la tablette, l'écran affiche votre photo en grand, votre voix se lit toute seule, et — au bout de 90 secondes — l'écran redevient l'horloge.
Si vous n'enregistrez pas votre voix, l'app utilise une voix de synthèse douce qui lit le texte que vous avez tapé. Très pratique pour des mots courts envoyés depuis le bus.
Dans l'onglet Activité de votre app, vous voyez :
L'appel sur Ally Display est volontairement simple : la tablette sonne en grand, affiche votre visage, et votre proche touche l'écran une fois pour répondre. Pas de glissement à droite, pas de bouton vert à viser.
Le bouton 📞 lance un appel sans vidéo. Utile si la connexion est faible, ou si la vidéo n'est pas pratique. Côté tablette, votre proche voit votre photo et entend votre voix.
Par défaut, la tablette ne décroche pas toute seule. C'est un choix de respect : votre proche reste maître de qui entre dans son salon par caméra interposée. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer la réponse automatique pour une tablette précise (par exemple celle du salon, mais pas celle de la chambre) :
Quand vous appelez et que votre proche ne semble pas remarquer la sonnerie, et que la réponse automatique est autorisée sur cette tablette, un bouton « Faire répondre la tablette » apparaît dans votre écran d'appel. Touchez-le : un compte à rebours de 10 secondes démarre. Votre proche voit le décompte sur son écran et peut toujours annuler en touchant « Refuser ». Au bout des 10 secondes, la tablette décroche toute seule.
La réponse automatique est utile pour les pièces où la tablette est posée pour rester en lien (salon, cuisine). Elle est déconseillée dans une chambre. Vous décidez tablette par tablette ; elle est désactivée par défaut partout.
L'appel ne va pas que dans un sens. Sur l'écran d'accueil de la tablette, en haut à gauche, un petit bouton 📞 Appeler permet à votre proche de passer un appel sans avoir à composer de numéro, sans avoir à ouvrir une application, sans avoir à chercher de contact.
Beaucoup de moments ne sont pas urgents. Votre maman veut juste parler à sa petite-fille un jeudi après-midi : « Tout le monde » serait excessif. À l'inverse, certains après-midis on veut simplement être sûr·e qu'au moins une personne va répondre — et c'est là que le mode large prend son sens.
Ally Display n'appelle pas les services d'urgence (144, ambulance, police). Pour une chute non-volontaire, un AVC, un malaise sans réveil : un bracelet d'alerte médicale (Spitex, Croix-Rouge) reste indispensable. Ally Display vous met en lien avec votre famille, ne remplace pas un dispositif médical.
Une routine, c'est un rappel récurrent qui s'affiche sur la tablette à l'heure dite. Elle peut se répéter tous les jours, certains jours seulement, ou être ponctuelle. Vous les créez depuis votre téléphone.
Sur l'écran d'accueil de votre app, le bloc Routine du jour affiche en un coup d'œil : 9 / 11 fait. Touchez-le pour voir le détail de la journée — fait, à venir, en retard.
Ne créez pas trop de rappels d'un coup. Trois ou quatre par jour, c'est l'idéal. Au-delà, votre proche risque de les ignorer par lassitude — et l'algorithme de détection de routines manquées devient moins utile.
L'écran d'accueil de votre app, en haut, affiche un grand bloc « Tout va bien » avec, juste à droite, un petit aperçu en direct de ce que votre proche voit en ce moment.
Toutes les routines en cours sont confirmées. La tablette est en ligne.
Une ou plusieurs routines n'ont pas été confirmées à l'heure. Touchez le bloc pour voir lesquelles.
Deux routines manquées d'affilée, ou plusieurs heures sans aucun signe d'activité. Vous recevez une notification audible.
La tablette n'a plus le Wi-Fi depuis plus de 10 minutes. Le bloc indique « vue il y a 23 min ».
L'aperçu montre exactement ce que la tablette affiche en ce moment : l'horloge, ou un message en cours, ou l'appel en cours. Vous voyez aussi le pourcentage de batterie et l'état « En direct ».
Pour voir l'historique heure par heure : qui a envoyé quoi, qui a vu quoi, quelle routine s'est confirmée à quel moment. Filtrable par type — Communications, Tâches, Appareils, Foyer.
Toutes les photos que vous (et les autres aidants) envoyez sont rassemblées dans un album commun, accessible depuis l'onglet Galerie.
Vous pouvez activer un diaporama photo à côté de l'horloge : les photos défilent en silence, une nouvelle toutes les 30 secondes. Très apprécié quand votre proche reste longtemps dans la même pièce.
Pour changer la fréquence de défilement ou l'ordre d'affichage, rendez-vous dans les réglages.
Sur le forfait Découverte, l'album est limité à 5 photos. Sur les forfaits Proche aidant et Famille, l'album est illimité.
Vous pouvez être plusieurs à veiller. Inviter un frère, une sœur, un enfant, le médecin traitant — chacun reçoit ses propres alertes et peut envoyer ses propres messages.
Vous partez en vacances et voulez confier l'administration à votre sœur ? Réglages → Foyer → Transmettre l'administration. Vous devenez membre standard ; elle prend le relais. Réversible.
Découverte : 1 aidant. Proche aidant : 2 aidants. Famille : aidants illimités. Voir page 17.
Ally Companion vous notifie peu et juste. L'idée n'est pas d'ajouter une couche de stress — c'est d'attirer votre attention quand, et seulement quand, ça compte.
Dans l'onglet Activité, le menu déroulant en haut permet de n'afficher que ce qui vous intéresse : Tout · Communications · Tâches · Appareils · Foyer.
La grande majorité des réglages se fait depuis votre téléphone, dans l'onglet Réglages. La tablette, elle, n'a presque rien à régler — on lui dit juste "voilà ce qu'on attend de toi" et elle obéit.
Pour ouvrir le panneau de réglages local (Wi-Fi, connexion, état) : appuyez longuement n'importe où sur l'écran pendant 10 secondes. Le panneau s'ouvre. Pas de code PIN à retenir, pas de coin précis à viser — la durée du toucher fait office de barrière contre les ouvertures accidentelles par votre proche.
Au moment du couplage, prenez 5 minutes pour passer en revue les principaux réglages : volumes, luminosité, mode nuit, langue. C'est plus simple à faire en présence de votre proche que par téléphone trois jours plus tard.
Trois forfaits, plus une option pour les structures (EMS, CMS, Spitex). Vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis l'app, dans Réglages → Abonnement. Le paiement se fait directement dans l'application.
Gratuit (à vie)
9.- / mois ou 90.- / an
15.- / mois ou 150.- / an
Sur devis
Si la maison n'a pas de Wi-Fi ou si vous ne voulez pas dépendre du Wi-Fi, vous pouvez ajouter une carte SIM 4G dédiée à la tablette : 10.- / mois ou 110.- / an.
La grande majorité des problèmes se résolvent en redémarrant la tablette. Mais voici les cas concrets, par symptôme.
Vérifiez l'onglet Activité — si « message envoyé » mais pas « message vu », votre proche n'était peut-être pas en face de la tablette. Le message reste affiché entre 30s et 15 minutes, selon le choix fait lors de l'envoi — au-delà, il ne s'affiche plus, mais il reste dans l'album photo s'il y a une image.
Dans votre application Ally Companion: Réglages → Tablette → Volume des annonces. Si le volume est trop faible, montez le volume "annonces" (séparé du volume des sonneries).
C'est un problème côté nous. Patientez 1 à 2 minutes et réessayez. Si ça persiste plus de 5 minutes, écrivez-nous à hello@allydisplay.com.
En dernier recours, vous pouvez réinitialiser l'appairage depuis la tablette (réglages locaux → Réinitialiser le couplage) puis recoupler. Aucune donnée n'est perdue côté famille.
Ally Display est conçu et hébergé en Suisse. Toutes vos données — photos, voix, messages, historique — sont encryptées en transit et stockées dans des serveurs en Suisse.
Si votre proche venait à décéder, contactez-nous : nous archivons le foyer et arrêtons l'abonnement, sans frais. Les photos et messages restent à votre disposition pendant 12 mois pour que vous puissiez les exporter à votre rythme.
Nous sommes une petite équipe en Suisse romande. Vous parlerez à une personne, pas à un robot. Nous répondons en moyenne dans la journée.
Ally Display est édité par Senior Shop Sàrl, Rue de la Boverie 40, 1530 Payerne, Suisse. Conçu avec des familles, des aidants et des soignants — pour que la distance ne soit plus un mur.
Vous tenez ce manuel parce que vous accompagnez quelqu'un que vous aimez. C'est précieux. Si Ally Display vous fait gagner ne serait-ce qu'un appel rassuré par jour — c'est notre objectif. Bonne route.