De verbonden klok die de band met uw naaste in stand houdt. Zo werkt hij — aan de kant van de tablet, en aan de kant van de telefoon.
De tablet naast u is een klok.
Hij toont u de tijd, de dag, de datum. Soms spreekt hij tegen u, met een zachte stem.
U hoeft niets te leren. U hoeft niets te openen. U hoeft geen enkele knop te zoeken.
U kunt niets stukmaken.
U kunt geen fout maken.
Alles wat op de tablet gebeurt, kan uw familie ook weten.
Geniet ervan.
Ally Display en Ally Companion zijn twee apps die samenwerken. Ally Display staat op de tablet bij uw naaste thuis: hij lijkt op een klok. Ally Companion staat op uw telefoon: daarmee kunt u schrijven, versturen, bellen en plannen.
Voor een oudere die niet van telefoons houdt, die geen zin heeft om een nieuwe app te leren, en die beter verdient dan een digitale fotolijst.
En voor u, die tien keer per dag aan hem of haar denkt.
Aan de kant van uw naaste verandert er niets. Het scherm blijft de klok. Wanneer er een bericht komt, verschijnt het groot in beeld, met een stem die het voorleest. Wanneer het moment voorbij is, wordt het scherm weer de klok. Geen menu. Niet vegen. Geen app om te openen.
Het idee past in één beeld: de tablet is passief bij uw naaste thuis. De app op uw telefoon is actief aan uw kant. Alles loopt via internet, versleuteld, gehost in Zwitserland.
De app op de tablet van uw naaste. Een klok: de tijd, de herinneringen van de dag, en de berichten wanneer ze binnenkomen. Niemand hoeft hem te "bedienen".
De app op uw telefoon. U schrijft, u verstuurt, u plant, u belt. U ziet wat er die dag gebeurd is.
Scan deze code met de camera van uw telefoon: hij brengt u naar de App Store of Google Play, afhankelijk van uw toestel. Geen camera bij de hand? Typ dan allydisplay.com/telecharger in uw browser.
Dit hoeft u maar één keer te doen, het liefst bij uw naaste thuis tijdens een bezoek. U hebt de wifi van het huis of een simkaart nodig, en uw telefoon binnen handbereik.
Sluit de tablet aan en zet hem aan.
Hij start vanzelf op het koppelscherm. Er verschijnt een grote "Hallo 👋", samen met een QR-code.
Verbind de tablet met de wifi van het huis.
Heeft de tablet een simkaart (optioneel), dan werkt hij ook zonder wifi.
Open op uw telefoon de app Ally Companion (te downloaden in de App Store of Google Play).
Maak uw account aan met uw e-mailadres. Kies een wachtwoord dat u zult onthouden.
Tik op “Een tablet koppelen” in de app, en scan de QR-code op de tablet.
Een paar seconden later verschijnt de klok op de tablet. Klaar.
Geef het huishouden een naam (“Mama”, “Papa”, “Oma”) en de tablet ook (“Woonkamer”, “Keuken”).
Die naam verschijnt in uw app om tablets uit elkaar te houden als u er meerdere hebt.
Wifi is de enige echte voorwaarde. Krijgt het huis een nieuwe modem of een nieuw wachtwoord, dan kan de tablet geen verbinding meer maken en moet u hem opnieuw met het nieuwe netwerk verbinden. Zie bladzijde 18.
Bij normaal gebruik toont de tablet doorlopend het beginscherm: de tijd, de dag, de datum, en afhankelijk van uw instellingen de routines van de dag, of een fotovoorstelling.
Op de uren die u instelt (standaard: 22–7 uur) gaat de tablet in nachtstand: heel donker scherm, bijna uit. De tijd blijft leesbaar maar wekt niemand. Herinneringen en berichten worden gedempt, behalve een binnenkomend gesprek.
Hoort uw naaste graag hoe laat het is, dan kunt u het omroepen van de tijd inschakelen: elk heel uur, elk kwartier of elke 5 minuten. Staat standaard uit.
Op het beginscherm van uw app staan onderaan drie knoppen: ✉️ Bericht, 📞 Audio, 📹 Video. De eerste dient om een bericht te sturen.
Op de tablet verschijnt uw foto groot in beeld, uw stem wordt vanzelf afgespeeld, en — na 90 seconden — wordt het scherm weer de klok.
Neemt u uw stem niet op, dan gebruikt de app een zachte computerstem die de tekst voorleest die u getypt hebt. Heel handig voor een paar woorden vanuit de bus.
In het tabblad Activiteit van uw app ziet u:
Een kleinkind dat zijn eerste stapjes zet, een groet uit de tuin: u kunt ook een korte video sturen. Hij komt op de tablet aan zoals een foto, met geluid.
Een video duurt hooguit 2 minuten en is hooguit 500 MB groot. Bewaard in de galerij telt hij als één foto van het album (5 foto’s met het abonnement Ontdekking, onbeperkt bij de andere).
Bewaard in de galerij komt de video in het album (tabblad Galerij, knop ＋ Foto’s en video’s). In de diavoorstelling van de tablet speelt hij zonder geluid; één tik opent hem schermvullend met geluid, daarna komt de klok terug. ’s Nachts beweegt er niets.
Bellen met Ally Display is bewust eenvoudig: de tablet gaat luid over, toont uw gezicht, en uw naaste raakt het scherm één keer aan om op te nemen. Niet naar rechts vegen, geen groene knop om op te mikken.
De knop 📞 start een gesprek zonder beeld. Handig als de verbinding zwak is, of als video niet uitkomt. Op de tablet ziet uw naaste uw foto en hoort uw stem.
De tablet neemt nooit vanzelf op: uw naaste neemt op met een tik op de grote knop „Opnemen”. Hoort hij of zij de beltoon niet, dan kunt u vanaf uw telefoon in zijn of haar plaats opnemen, met geforceerd opnemen op afstand. Zo controleert u of het aanstaat, of zet u het uit voor een tablet:
Hoort uw naaste de beltoon niet en is geforceerd opnemen op die tablet toegestaan, dan verschijnt op uw belscherm de regel „De tablet laten opnemen”, gevolgd door de naam van elke tablet. Tik op de tablet die moet opnemen: er start een aftelling van 8 seconden, die uw naaste kan onderbreken door op „Weigeren” te tikken. Daarna neemt de tablet op. Met meerdere tablets neemt alleen de tablet die u koos op; de andere stoppen met overgaan.
Het is een steuntje voor de momenten waarop uw naaste de beltoon niet hoort of niet meer weet hoe op te nemen. In een slaapkamer zet u het vaak beter uit. U beslist per tablet.
Bellen gaat niet maar één kant op. Op het beginscherm van de tablet staat linksboven een kleine knop 📞 Bellen waarmee uw naaste kan bellen zonder een nummer te draaien, zonder een app te openen, zonder een contact te zoeken.
Veel momenten zijn niet dringend. Uw moeder wil gewoon haar kleindochter spreken op een donderdagmiddag: “Iedereen” zou overdreven zijn. Omgekeerd wilt u op sommige middagen gewoon zeker weten dat er minstens iemand opneemt — en daar komt “Iedereen” tot zijn recht.
Ally Display belt de hulpdiensten niet (144, ambulance, politie). Bij een val, een beroerte of bewustzijnsverlies: een medische alarmarmband (Spitex, Rode Kruis) blijft onmisbaar. Ally Display verbindt u met uw familie, het vervangt geen medisch hulpmiddel.
Een herinnering verschijnt op het afgesproken tijdstip op de tablet. Het tabblad Herinneringen bundelt er twee soorten: de terugkerende, die elke week terugkomen (medicijn, maaltijd, wandeling), en de komende, die aan een vaste datum hangen (een afspraak, een verjaardag). U maakt ze aan vanaf uw telefoon.
Dit hoort bij de betaalde plannen.
Drie of vier herinneringen per dag is ideaal. Bij meer gaat uw naaste ze negeren — en dan verliest het opsporen van gemiste herinneringen zijn zin.
Koppel een agenda die u al bijhoudt (Google, iCloud, Outlook…) en de afspraken verschijnen rustig op de tablet, naast de routines. Op het afgesproken tijdstip verschijnt de afspraak en wordt hij hardop voorgelezen. Dit hoort bij de betaalde plannen.
Google — vanaf een computer (niet in de mobiele app): calendar.google.com → ga met de muis over uw agenda → ⋮ → Instellingen en delen → “Agenda insluiten” → kopieer het “Geheime adres in iCal-indeling” (eindigt op basic.ics).
iCloud — deel in de app Agenda (of op iCloud.com) de agenda als “Openbare agenda” en kopieer de link. Hij begint met webcal://: dat is normaal, plak hem ongewijzigd.
Outlook / Microsoft 365 — op outlook.com: Instellingen → Agenda → Gedeelde agenda’s, publiceer de agenda en kopieer de ICS-link.
De afspraken verschijnen met een 🗓️-bolletje, op hun plaats in de dag. Heeft een afspraak een begin- en een einduur, dan staan die boven elkaar, goed leesbaar. Ze zijn informatief: geen knop “Gedaan”, nooit als “gemist” gemeld. Op het afgesproken tijdstip wordt de titel hardop voorgelezen, daarna keert het scherm terug naar de klok.
⚠️ Plak de link precies zoals hij is — zet er niets voor. Een iCloud-link die met webcal:// begint, plakt u ongewijzigd; de app begrijpt hem. Neem voor Google het “Geheime adres in iCal-indeling” (eindigt op basic.ics), niet de “openbare” link — en deel hem niet. Ten slotte worden agenda’s maar om de paar uur vernieuwd: een zojuist toegevoegde afspraak kan even duren voordat hij verschijnt.
Het beginscherm van uw app toont bovenaan een groot blok “Alles gaat goed” met, net ernaast, een klein live-beeld van wat uw naaste op dit moment ziet.
Alle routines tot nu toe zijn bevestigd. De tablet is online.
Eén of meer routines zijn niet op tijd bevestigd. Tik op het blok om te zien welke.
Twee routines na elkaar gemist, of meerdere uren zonder enig teken van activiteit. U krijgt een hoorbare melding.
De tablet heeft al meer dan 10 minuten geen wifi. Het blok meldt “23 min geleden gezien”.
Het live-beeld toont precies wat de tablet op dit moment laat zien: de klok, of een lopend bericht, of het lopende gesprek. U ziet ook het batterijpercentage en de status “Live”.
Om de geschiedenis uur per uur te zien: wie wat verstuurd heeft, wie wat gezien heeft, welke routine wanneer bevestigd is. Te filteren op type — Communicatie, Taken, Toestellen, Huishouden.
Net eronder vat het blok Routine van de dag de dag samen in één oogopslag — 9 / 11 gedaan. Tik erop voor de details: gedaan, komt eraan, te laat.
Alle foto's die u (en de andere mantelzorgers) versturen worden verzameld in een gemeenschappelijk album, bereikbaar via het tabblad Galerij.
U kunt een fotovoorstelling naast de klok inschakelen: de foto's schuiven geluidloos voorbij, elke 30 seconden een nieuwe. Erg gewaardeerd wanneer uw naaste lang in dezelfde kamer blijft.
Om de snelheid of de volgorde te wijzigen, gaat u naar de instellingen.
Met het plan Kennismaking is het album beperkt tot 5 foto's. Met de plannen Mantelzorger en Familie is het album onbeperkt.
U kunt met meerdere mensen een oogje in het zeil houden. Nodig een broer, een zus, een kind of de huisarts uit — ieder krijgt zijn eigen meldingen en kan zijn eigen berichten sturen.
Gaat u op vakantie en wilt u het beheer aan uw zus toevertrouwen? Instellingen → Huishouden → Beheer overdragen. U wordt gewoon lid; zij neemt over. Omkeerbaar.
Kennismaking: 1 mantelzorger. Mantelzorger: 2 mantelzorgers. Familie: onbeperkt aantal mantelzorgers. Zie bladzijde 17.
Ally Companion meldt weinig en gericht. Het is niet de bedoeling om er een laag stress bij te doen — wel om uw aandacht te trekken wanneer, en alleen wanneer, het ertoe doet.
In het tabblad Activiteit kunt u met het uitklapmenu bovenaan alleen tonen wat u interesseert: Alles · Communicatie · Taken · Toestellen · Huishouden.
De grote meerderheid van de instellingen doet u vanaf uw telefoon, in het tabblad Instellingen. Op de tablet zelf valt bijna niets in te stellen — we zeggen hem gewoon "dit verwachten we van je" en hij doet dat.
De taal — Frans, Duits, Italiaans, Engels en nog 25 andere — stelt u één keer in voor het huishouden, bij Instellingen van het huishouden, en niet per tablet. Alle tablets in huis volgen, ook de hardop omgeroepen tijd. U kunt de taal zelfs kiezen voordat u de eerste tablet gekoppeld hebt.
Om het lokale instellingenpaneel te openen (wifi, verbinding, status): houd 10 seconden lang een willekeurige plek op het scherm ingedrukt. Het paneel gaat open. Geen pincode om te onthouden, geen precieze hoek om te raken — de duur van de aanraking werkt als drempel tegen per ongeluk openen door uw naaste.
Neem bij het koppelen 5 minuten om de belangrijkste instellingen na te lopen: volumes, helderheid, nachtstand, taal. Dat gaat makkelijker met uw naaste erbij dan drie dagen later door de telefoon.
Een paar instellingen en aanwijzingen die de tablet prettiger maken, en wat er verandert als uw naaste in een zorginstelling woont.
Instellingen → de tablet → Grotere routinelijst: minder routines tegelijk op het scherm, groter geschreven. Staat in het begin uit. Geldt ook als de tablet rechtop staat, en blijft beschikbaar als het gedeelde scherm foto’s toont.
Onder de herinneringen van vandaag toont de tablet de komende afspraken, onder De komende dagen. Kies voor een verjaardag bij Tonen op de tablet: dezelfde dag, 1, 2 of 3 dagen, of 1 week eerder. Zo ziet uw naaste het feest aankomen.
Tijdens een gesprek waarschuwt de app: „De camera is geblokkeerd” of „De microfoon is geblokkeerd”. Tik op Instellingen openen, sta Ally Companion toe en bel opnieuw.
Na elke update toont de app u één keer wat er veranderd is. U vindt alles in Instellingen → Nieuw, met de schakelaar Nieuws van Ally Display (e-mail): hooguit één e-mail per maand, zonder reclame. Updates installeren zichzelf.
Drie plannen, plus een optie voor zorginstellingen (woonzorgcentra, thuiszorg, Spitex). U kunt op elk moment van plan wisselen vanuit de app, bij Instellingen → Abonnement. Betalen doet u rechtstreeks in de app.
Gratis (voor altijd)
9.- / maand of 90.- / jaar
15.- / maand of 150.- / jaar
Op offerte
Heeft het huis geen wifi, of wilt u er liever niet van afhangen, dan kunt u een eigen 4G-simkaart voor de tablet toevoegen: 10.- / maand of 110.- / jaar.
De grote meerderheid van de problemen lost u op door de tablet opnieuw te starten. Maar hier zijn de concrete gevallen, per verschijnsel.
Kijk in het tabblad Activiteit — staat er “bericht verstuurd” maar niet “bericht gezien”, dan zat uw naaste misschien niet voor de tablet. Het bericht blijft tussen 30 s en 15 minuten in beeld, afhankelijk van uw keuze bij het versturen — daarna verschijnt het niet meer, maar het blijft in het fotoalbum staan als er een afbeelding bij zat.
In uw app Ally Companion: Instellingen → Tablet → Volume van de aankondigingen. Staat het volume te laag, zet dan het volume van de "aankondigingen" hoger (los van het volume van de beltonen).
Dat ligt aan onze kant. Wacht 1 tot 2 minuten en probeer het opnieuw. Duurt het langer dan 5 minuten, schrijf ons dan op hello@allydisplay.com.
Als laatste redmiddel kunt u de koppeling opnieuw instellen vanaf de tablet (lokale instellingen → Koppeling opnieuw instellen) en daarna opnieuw koppelen. Aan de kant van de familie gaan er geen gegevens verloren.
Ally Display is ontworpen en gehost in Zwitserland. Al uw gegevens — foto's, stem, berichten, geschiedenis — worden versleuteld verstuurd en bewaard op servers in Zwitserland.
Mocht uw naaste overlijden, neem dan contact met ons op: wij archiveren het huishouden en stoppen het abonnement, kosteloos. De foto's en berichten blijven 12 maanden voor u beschikbaar zodat u ze op uw eigen tempo kunt uitvoeren.
Wij zijn een klein team in Franstalig Zwitserland. U spreekt met een mens, niet met een robot. We antwoorden gemiddeld dezelfde dag.
Ally Display wordt uitgegeven door Senior Shop Sàrl, Rue de la Boverie 40, 1530 Payerne, Zwitserland. Ontworpen samen met families, mantelzorgers en zorgverleners — zodat afstand geen muur meer is.
U houdt dit handboek vast omdat u iemand bijstaat van wie u houdt. Dat is kostbaar. Als Ally Display u ook maar één gerustgesteld telefoontje per dag oplevert — dan is ons doel bereikt. Het ga u goed.
Scan deze code om deze handleiding online te openen, altijd in de nieuwste versie. Online is ze ook beschikbaar in al haar talen: kies de uwe bovenaan de pagina.
allydisplay.com/user-guide