Die vernetzte Uhr, die die Verbindung zu Ihrem Angehörigen wahrt. So funktioniert sie — auf der Seite des Tablets und auf der Seite des Telefons.
Das Tablet neben Ihnen ist eine Uhr.
Sie zeigt Ihnen die Uhrzeit, den Tag, das Datum. Manchmal spricht sie auch — mit sanfter Stimme.
Sie müssen nichts lernen. Sie müssen nichts öffnen. Sie müssen keinen Knopf suchen.
Sie können nichts kaputt machen.
Sie können nichts falsch machen.
Alles, was auf dem Tablet geschieht, kann Ihre Familie auch sehen.
Viel Freude damit.
Dieses Handbuch liest sich von vorne nach hinten. Wenn Sie es eilig haben, springen Sie direkt zum Abschnitt „Erste Schritte“.
Ally Display und Ally Companion, das sind zwei Apps, die zusammenarbeiten. Ally Display läuft auf dem Tablet bei Ihrem Angehörigen: es sieht aus wie eine Uhr. Ally Companion läuft auf Ihrem Telefon: damit schreiben, senden, telefonieren und planen Sie.
Für einen älteren Menschen, der Telefone nicht mag, keine Lust hat, eine neue App zu lernen, und der mehr verdient als einen digitalen Bilderrahmen.
Und für Sie, die zehnmal am Tag an ihn oder sie denken.
Bei Ihrem Angehörigen ändert sich nichts. Der Bildschirm bleibt die Uhr. Wenn eine Nachricht ankommt, erscheint sie ganz gross, mit einer Stimme, die sie vorliest. Wenn der Moment vorbei ist, wird der Bildschirm wieder zur Uhr. Kein Menü. Kein Wischen. Keine App zum Öffnen.
Die Idee passt in ein Bild: das Tablet ist bei Ihrem Angehörigen passiv. Die App auf Ihrem Telefon ist auf Ihrer Seite aktiv. Alles läuft über das Internet, verschlüsselt, in der Schweiz gehostet.
Die App auf dem Tablet bei Ihrem Angehörigen. Eine Uhr: die Uhrzeit, die Erinnerungen des Tages und die Nachrichten, wenn sie ankommen. Niemand muss daran „herumtippen“.
Die App auf Ihrem Telefon. Sie schreiben, senden, planen, telefonieren. Sie sehen, was im Laufe des Tages passiert ist.
Nur einmal nötig, am besten bei Ihrem Angehörigen während eines Besuchs. Sie brauchen das WLAN des Haushalts oder eine SIM-Karte und Ihr Telefon griffbereit.
Schliessen Sie das Tablet an und schalten Sie es ein.
Es startet von selbst auf dem Kopplungs-Bildschirm. Ein grosses „Hallo 👋“ erscheint, zusammen mit einem QR-Code.
Verbinden Sie das Tablet mit dem WLAN des Haushalts.
Wenn das Tablet eine SIM-Karte hat (Option), funktioniert es auch ohne WLAN.
Öffnen Sie auf Ihrem Telefon die App Ally Companion (erhältlich im App Store oder bei Google Play).
Erstellen Sie Ihr Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse. Wählen Sie ein Passwort, das Sie sich merken können.
Tippen Sie auf „Ein Tablet koppeln“ in der App und scannen Sie den QR-Code, der auf dem Tablet angezeigt wird.
Wenige Sekunden später erscheint die Uhr auf dem Tablet. Fertig.
Geben Sie dem Haushalt einen Namen („Mama“, „Papa“, „Oma“) und dem Tablet auch („Wohnzimmer“, „Küche“).
Dieser Name erscheint in Ihrer App, damit Sie die Tablets unterscheiden können, falls Sie mehrere haben.
Das WLAN ist die einzige wirkliche Voraussetzung. Wenn der Haushalt die Box oder das Passwort wechselt, kann sich das Tablet nicht mehr verbinden und muss mit dem neuen Netzwerk neu verbunden werden. Siehe Seite 18.
Im normalen Betrieb zeigt das Tablet dauerhaft den Startbildschirm: die Uhrzeit, den Tag, das Datum, und je nach Einstellung die Routinen des Tages oder eine Foto-Diashow.
Zu den von Ihnen festgelegten Zeiten (Standard: 22 h – 7 h) wechselt das Tablet in den Nachtmodus: sehr dunkler Bildschirm, fast aus. Die Uhrzeit bleibt lesbar, weckt aber niemanden. Erinnerungen und Nachrichten werden stummgeschaltet, ausser bei einem eingehenden Anruf.
Wenn Ihr Angehöriger gerne die Uhrzeit hört, können Sie die Sprachansage aktivieren: zu jeder vollen Stunde, alle 15 Minuten oder alle 5 Minuten. Standardmässig deaktiviert.
Auf dem Startbildschirm Ihrer App finden Sie unten drei Schaltflächen: ✉️ Nachricht, 📞 Audio, 📹 Video. Die erste dient zum Senden einer Nachricht.
Auf dem Tablet erscheint Ihr Foto gross auf dem Bildschirm, Ihre Stimme wird automatisch vorgelesen, und — nach 90 Sekunden — wird der Bildschirm wieder zur Uhr.
Wenn Sie Ihre Stimme nicht aufnehmen, liest die App den getippten Text mit einer sanften synthetischen Stimme vor. Sehr praktisch für kurze Nachrichten aus dem Bus.
Im Reiter Aktivität Ihrer App sehen Sie:
Der Anruf auf Ally Display ist bewusst einfach gehalten: das Tablet klingelt laut, zeigt Ihr Gesicht, und Ihr Angehöriger tippt einmal auf den Bildschirm, um anzunehmen. Kein Wischen nach rechts, kein grüner Knopf zum Anvisieren.
Die Taste 📞 startet einen Anruf ohne Video. Nützlich, wenn die Verbindung schwach ist oder Video nicht passt. Auf dem Tablet sieht Ihr Angehöriger Ihr Foto und hört Ihre Stimme.
Standardmässig nimmt das Tablet nicht von selbst ab. Das ist eine Entscheidung aus Respekt: Ihr Angehöriger bleibt Herrin oder Herr darüber, wer per Kamera in das Wohnzimmer eintritt. Wenn Sie möchten, können Sie die automatische Annahme für ein bestimmtes Tablet aktivieren (zum Beispiel das im Wohnzimmer, aber nicht das im Schlafzimmer):
Wenn Sie anrufen und Ihr Angehöriger das Klingeln nicht zu bemerken scheint, und die automatische Annahme auf diesem Tablet erlaubt ist, erscheint in Ihrem Anrufbildschirm eine Schaltfläche „Tablet antworten lassen“. Tippen Sie darauf: ein Countdown von 10 Sekunden beginnt. Ihr Angehöriger sieht den Countdown auf seinem Bildschirm und kann ihn durch Tippen auf „Ablehnen“ jederzeit abbrechen. Nach 10 Sekunden nimmt das Tablet von selbst ab.
Die automatische Annahme ist sinnvoll für Räume, in denen das Tablet steht, um in Verbindung zu bleiben (Wohnzimmer, Küche). Im Schlafzimmer wird davon abgeraten. Sie entscheiden pro Tablet ; sie ist überall standardmässig deaktiviert.
Der Anruf geht nicht nur in eine Richtung. Auf dem Startbildschirm des Tablets, oben links, gibt es eine kleine Schaltfläche 📞 Anrufen. Damit kann Ihr Angehöriger einen Anruf starten, ohne eine Nummer eintippen zu müssen, ohne eine App zu öffnen, ohne nach einem Kontakt zu suchen.
Viele Momente sind nicht dringend. Ihre Mama möchte einfach ihrer Enkelin an einem Donnerstagnachmittag etwas sagen: „Alle“ wäre übertrieben. Umgekehrt möchte man an manchen Nachmittagen einfach sicher sein, dass wenigstens jemand abnimmt — und genau dafür ist die breite Option gedacht.
Ally Display ruft keine Notdienste an (144, Ambulanz, Polizei). Für einen Sturz, einen Schlaganfall, eine Bewusstlosigkeit: ein medizinisches Notrufarmband (Spitex, Rotes Kreuz) bleibt unentbehrlich. Ally Display verbindet Sie mit Ihrer Familie, ersetzt aber kein medizinisches Gerät.
Eine Routine ist eine wiederkehrende Erinnerung, die zur festgelegten Zeit auf dem Tablet erscheint. Sie kann sich täglich wiederholen, an bestimmten Tagen oder einmalig stattfinden. Sie erstellen sie auf Ihrem Telefon.
Auf dem Startbildschirm Ihrer App zeigt der Block Routine des Tages auf einen Blick: 9 / 11 erledigt. Tippen Sie darauf, um die Tagesübersicht zu sehen — erledigt, ansteht, überfällig.
Erstellen Sie nicht zu viele Erinnerungen auf einmal. Drei oder vier pro Tag sind ideal. Darüber hinaus läuft Ihr Angehöriger Gefahr, sie aus Überdruss zu ignorieren — und der Algorithmus zur Erkennung verpasster Routinen wird weniger nützlich.
Auf dem Startbildschirm Ihrer App, oben, sehen Sie einen grossen Block „Alles in Ordnung“ und gleich daneben eine kleine Live-Vorschau dessen, was Ihr Angehöriger gerade sieht.
Alle laufenden Routinen sind bestätigt. Das Tablet ist online.
Eine oder mehrere Routinen wurden nicht rechtzeitig bestätigt. Tippen Sie auf den Block, um zu sehen, welche.
Zwei verpasste Routinen hintereinander oder mehrere Stunden ohne Lebenszeichen. Sie erhalten eine hörbare Benachrichtigung.
Das Tablet hat seit mehr als 10 Minuten kein WLAN mehr. Der Block zeigt „zuletzt vor 23 Min. gesehen“.
Die Vorschau zeigt genau das, was das Tablet gerade anzeigt: die Uhr, eine laufende Nachricht oder den aktuellen Anruf. Sie sehen auch den Akkustand in Prozent und den Status „Live“.
Hier sehen Sie den Verlauf Stunde für Stunde: wer was geschickt hat, wer was gesehen hat, welche Routine wann bestätigt wurde. Filterbar nach Typ — Kommunikation, Aufgaben, Geräte, Haushalt.
Alle Fotos, die Sie (und die anderen Familienbegleiter) schicken, werden in einem gemeinsamen Album gesammelt, zugänglich über den Reiter Galerie.
Sie können neben der Uhr eine Foto-Diashow aktivieren: die Fotos laufen leise durch, alle 30 Sekunden ein neues. Sehr geschätzt, wenn Ihr Angehöriger lange im selben Raum bleibt.
Um die Bildwechselfrequenz oder die Anzeigereihenfolge zu ändern, gehen Sie in die Einstellungen.
Im Tarif Entdeckung ist das Album auf 5 Fotos begrenzt. In den Tarifen Begleitung und Familie ist das Album unbegrenzt.
Sie können zu mehreren mitwirken. Laden Sie einen Bruder, eine Schwester, ein Kind oder den Hausarzt ein — jede Person bekommt ihre eigenen Benachrichtigungen und kann ihre eigenen Nachrichten schicken.
Sie gehen in die Ferien und möchten die Administration Ihrer Schwester anvertrauen? Einstellungen → Haushalt → Administration übergeben. Sie werden zum Standardmitglied; sie übernimmt. Reversibel.
Entdeckung: 1 Familienbegleiter. Begleitung: 2 Familienbegleiter. Familie: unbegrenzt viele Familienbegleiter. Siehe Seite 17.
Ally Companion benachrichtigt Sie selten und treffsicher. Es geht nicht darum, eine weitere Stress-Schicht aufzulegen — sondern Ihre Aufmerksamkeit dann und nur dann zu wecken, wenn es zählt.
Im Reiter Aktivität erlaubt Ihnen das Dropdown-Menü oben, nur das anzuzeigen, was Sie interessiert: Alles · Kommunikation · Aufgaben · Geräte · Haushalt.
Der grösste Teil der Einstellungen erfolgt von Ihrem Telefon aus, im Reiter Einstellungen. Auf dem Tablet selbst gibt es fast nichts einzustellen — wir sagen ihm einfach „so wollen wir dich“, und es folgt.
Um das lokale Einstellungs-Panel zu öffnen (WLAN, Verbindung, Status): tippen Sie 10 Sekunden lang irgendwo auf den Bildschirm und halten Sie ihn gedrückt. Das Panel öffnet sich. Kein PIN-Code zu merken, keine bestimmte Ecke zu treffen — die Dauer der Berührung dient als Schutz vor versehentlichem Öffnen durch Ihren Angehörigen.
Nehmen Sie sich beim Koppeln 5 Minuten Zeit, um die wichtigsten Einstellungen durchzugehen: Lautstärken, Helligkeit, Nachtmodus, Sprache. Das geht in Gegenwart Ihres Angehörigen leichter, als drei Tage später per Telefon.
Drei Tarife, plus eine Option für Einrichtungen (Pflegeheime, Spitex, häusliche Dienste). Sie können den Tarif jederzeit in der App wechseln, unter Einstellungen → Abonnement. Die Bezahlung erfolgt direkt in der App.
Kostenlos (auf Lebenszeit)
9.- / Monat oder 90.- / Jahr
15.- / Monat oder 150.- / Jahr
Auf Anfrage
Wenn der Haushalt kein WLAN hat oder Sie nicht vom WLAN abhängig sein möchten, können Sie eine 4G-SIM-Karte hinzufügen, die dem Tablet gewidmet ist: 10.- / Monat oder 110.- / Jahr.
Die meisten Probleme lösen sich durch einen Neustart des Tablets. Aber hier die konkreten Fälle nach Symptom.
Prüfen Sie den Reiter Aktivität — wenn dort „Nachricht gesendet“, aber nicht „Nachricht gesehen“ steht, war Ihr Angehöriger vielleicht nicht beim Tablet. Die Nachricht bleibt zwischen 30 Sekunden und 15 Minuten angezeigt, je nach getroffener Wahl beim Senden — danach wird sie nicht mehr angezeigt, bleibt aber im Fotoalbum, falls ein Bild dabei war.
In Ally Companion: Einstellungen → Tablet → Lautstärke der Ansagen. Wenn die Lautstärke zu niedrig ist, drehen Sie die Ansage-Lautstärke höher (getrennt von der Klingelton-Lautstärke).
Das ist ein Problem auf unserer Seite. Warten Sie 1 bis 2 Minuten und versuchen Sie es erneut. Falls es länger als 5 Minuten andauert, schreiben Sie uns an hello@allydisplay.com.
Als letzten Ausweg können Sie die Kopplung vom Tablet aus zurücksetzen (lokale Einstellungen → Kopplung zurücksetzen) und dann erneut koppeln. Auf der Familienseite gehen keine Daten verloren.
Ally Display wird in der Schweiz entwickelt und gehostet. Alle Ihre Daten — Fotos, Stimmen, Nachrichten, Verlauf — werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in der Schweiz gespeichert.
Sollte Ihr Angehöriger versterben, kontaktieren Sie uns: wir archivieren den Haushalt und beenden das Abonnement, ohne Kosten. Die Fotos und Nachrichten stehen Ihnen 12 Monate lang zur Verfügung, damit Sie sie in Ihrem Tempo exportieren können.
Wir sind ein kleines Team in der Westschweiz. Sie sprechen mit einem Menschen, nicht mit einem Roboter. Wir antworten im Durchschnitt noch am selben Tag.
Ally Display wird herausgegeben von Senior Shop Sàrl, Rue de la Boverie 40, 1530 Payerne, Schweiz. Gemeinsam mit Familien, Familienbegleitern und Pflegenden entwickelt — damit Distanz nicht länger eine Mauer ist.
Sie halten dieses Handbuch in den Händen, weil Sie jemanden begleiten, den Sie lieben. Das ist kostbar. Wenn Ally Display Ihnen auch nur einen beruhigten Anruf pro Tag schenkt — dann haben wir unser Ziel erreicht. Gute Reise.